和兴镇：关注民生夯实基础  促进社会和谐稳定

       本网讯 （通讯员：周凯东）今年以来，和兴镇深入贯彻落实市、县两级信访局提出的“强基固本”工程，积极营造多措并举的工作格局，不断完善案件办理各项措施，形成了防范和化解在前，稳控和施策在后的治理格局，不断提升化解纠纷矛盾的能力，积极推进社会大局和谐稳定，为社会各项事业的快速发展创造和谐稳定的良好环境。

      落实主体责任。建立了镇党委书记牵头抓总，党委班子成员和各职能部门联合参与的信访稳控工作机制。由党委政府统一领导，镇班子成员分包全镇24个行政村，机关干部包村到组，村“两委”成员和小组长包组到户，实行网络化管理，确保及时有效解决群众合理诉求。

       社会力量广泛参与。为充分发挥村民自治在矛盾调处化解中的有效作用，和兴镇调动一切积极因素，以本区域的老党员、老干部、老同志等作为矛盾化解的中坚力量，针对性的开展信访调解的政策和知识培训，使其参与到矛盾调处化解的过程并形成机制，推动矛盾在村民小组内化解，极大的减轻了基层信访工作的压力，增进了村民自治的动能，真正做到“小事不出村、大事不出镇”，有力推进了乡风文明建设。

       畅通群众反映问题的渠道，抓早抓小，牢牢把握保稳定的主动权。坚持为人民服务的宗旨，了解群众真情实意，关注群众琐碎小事，各级干部深耕基层了解群众家庭情况，对群众反映的诉求及时记录，及早介入，积极有效处理，把群众的满意度作为工作标准。对于一些异、难、杂、乱的事情，特别是容易诱发群体性事件的事情一律当做急事来处理，坚持“有电话必接、有短信必回、有来访必见，有困难必帮”，做到“第一时间收到问题，第一时间调查处理”，使矛盾纠纷在初发和未发阶段得到有效解决。

      齐抓共管、多措并举、有效解决积案、难案。一是针对不同案子因案施策，因案选人，在吃透案情的情况下，充分了解信访人社会关系、矛盾点，合理选择协调员和包案责任人，制定有针对性的解决方案，使信访人员平访息诉。二是针对疑难案件，协调相关部门召开专题研究会，集中会诊、分析研判、确定方案、特案特办。三是针对重案、特案成立以党委副书记、纪委书记等为组长的督查组，不定期对案件进展情况进行督查跟进，并定期召开碰头会、调度会，对案件统一调度，逐案分析，加快解决。