群众无小事、点滴暖人心

编辑:关玲 时间:10/12/2021 4:44:02 PM 浏览:68

  在当前开展的党史学习教育中,遂平县行政服务中心全体工作人员立足岗位,不忘初心、牢记使命,切实把学习成效转化为工作动力和实实在在成果,始终坚持把人民群众安全感和满意度作为衡量和检验政务服务工作的根本标准,积极开展“我为群众办实事”实践活动。一以贯之地为民办实事、舒民忧、解民困。

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  10月11日上午,行政服务中心政务服务引导员发现一位特殊的办事群众,主动靠前了解情况。与老人交流过程中,了解到老人是带着自己的儿子前来大厅办理残疾证,目前老人儿子不仅肢体不能行动,而且言语交流也有障碍。这种情况反馈给当日带班领导后,中心立刻为办事老人开设“困难人群办事绿色通道”。协调残联窗口负责人王猛同志走出窗口,主动为老人现场办公,特事特办。王猛耐心为老人解答办证流程,并叮嘱老人以后有办理业务需要,残联窗口会为特殊群体提供上门服务。

  老人激动的告诉中心工作人员:“老来难啊,我今年七十多了,还拖着个有病的孩子,都不知道该怎么办了,没想到,来到你们这里办事,服务真周到,都是大好人啊!谢谢!”

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  群众无小事,细微见真情。行政服务中心全体工作人员将继续秉承为民服务的宗旨理念,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,用心为民办实事,做好党和人民群众的连心桥,务实为民解难题,努力让办事群众有更多的获得感、幸福感、安全感!