新员工培训“三步走”

新员工培训通常在1－8周，课程主要包括企业发展历史、企业概况、企业文化、管理制度、团队合作和沟通等课程，培训形式采取了以讲授类课程为主，结合活动类课程的授课形式。这样的新员工培训只是从了解企业和认知自我的角度解决了新员工的短期入职培训问题，而缺少从认知所在部门和胜任岗位的角度进行系统的思考，没有把新员工培训课程体系建设成为一个胜任岗位的整体过程，不利于新员工从陌生人到社会化人的顺利转变。本文从新员工的成长阶段出发，以A炼化企业为例，将新员工培训思路概括为“一年培训周期、三个培训阶段”，即培训周期是1年，初识期、磨合期和转变期三个培训阶段。具体如图所示。

一、初始期：认识企业

初识期的培训目标在于让新员工认识所在企业，此阶段的培训由人力资源部门主导、培训部门负责培训，通常时间约为3周。初始期培训方案具体设计如下。

1.确定培训目标

根据公司发展需要，遵照公司人才培训规划，新员工初识期的培训目标在于帮助新员工初步了解企业概况和文化等，明确企业的价值观和核心理念；提升新员工对公司的认同感，培养遵章守纪、务实进取的工作作风；帮助新员工初步了解所在企业的特点和工作环境，尽快适应组织文化氛围，加快职业心理转变。

2.开发培训课程

为了能够尽快了解企业，初始期的培训课程强调从知识、素养和基础技能的角度，宣讲公司的战略、理念、制度、文化、员工守则、团队合作等课程；采用课程讲授、案例分析、专家讲座、现场参观、角色扮演等教学手段，强化培训效果；考核方式采取座谈和提交入职心得报告的形式。

二、磨合期：认识岗位

磨合期的培训目标在于让新员工尽快了解岗位要求，知晓工作内容，熟悉相关制度、工作业务流程等。此阶段的培训由新员工所在部门负责、人力资源部门主导、培训部门参与培训，时间约为8周。

1.确定培训目标

在新员工完成初识期的培训之后，将进入到磨合期的培训。根据新员工的成长规律和企业对新员工培训的基本要求，磨合期的培训目标主要采取岗位干中学、导师带徒等方式，使得新员工能够熟悉岗位基本技能，顺利完成从学生到职业人的初步转变，提高新员工的实际岗位所需基本知识和技能。

2.开发培训内容

磨合期的培训课程与新员工所在岗位密切相关，由于A炼化企业新员工进入的岗位差异很大，因此，面对不同的岗位，新员工在磨合期的培训课程差别很大。下面以A炼化企业操作员为例，开发新员工磨合期培训课程，作为企业开发磨合期培训课程的示例。

三、转变期：胜任工作

转变期的培训目标是提升新员工的知识和综合能力，使得新员工能够胜任岗位要求，并初步形成与企业价值观相一致的价值取向。转变期培训由新员工所在部门负责、人力资源部门主导、培训部门参与培训，时间约为37周。

1.确定培训目标

根据新员工的成长规律和企业对新员工培训的基本要求，新员工转变期的培训目标在于强化岗位技能培训，提高实际操作能力，获得本岗位所需的专业知识；根据职业方向，通过采取综合培养和集中培训相结合的方式，夯实毕业生职业能力发展的专业基础，强化岗位专业知识和专业技能，能够独立完成本岗位工作。

2.开发培训内容

根据培训目标，新员工转变期的培训内容包括素养类、知识类和技能类课程。此阶段的培训课程与新员工所在岗位更为密切相关，因此，面对不同的岗位，新员工在转变期的培训课程差别更大。以A炼化企业操作员为例，开发新员工转变期培训课程，作为企业开发转变期培训课程的示例。

新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。“三步走”的新员工培训模式，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展提供了有力的保障。



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