故宫“调价”最好不是涨价

    昨天，故宫召开“票务政策调整征求意见研讨会”，故宫博物院院长单霁翔表示，拟通过调价进一步拉大淡、旺季价差，引导观众能够错峰参观。此次调价的消息一出，迅即被敏感地解读为“旺季票价拟提高”。

　　故宫方面称“票务政策调整”的目的是“有效分流过多观众”，初衷可以理解。但是问题在于，如果真的准备提高旺季票价，能“有效分流过多观众”吗？

　　目前故宫博物院旺季开放时间定为4月1日至10月31日，统计显示，观众参观高峰主要出现在七八月份。

　　为什么参观高峰主要出现在七八月份？答案很简单，此时恰好是大中小学的暑期，对于学生而言，一年到头，似乎只有暑假才有机会出门旅游。全国只有一个故宫，这似乎也可以称为刚需，不管门票价格高低，故宫都是要“到此一游”的。

　　换言之，真正影响观众参观故宫的因素是假期安排，而非价格杠杆。

　　因此，故宫“票务政策调整”的结果最好是不涨价。如果真要调整，也是有前提的，既不能一厢情愿闭门决策，也不能自己说了算，需要通过听证程序来增加合法性和科学性。

　　当然，在“听证会”异化为“涨价会”的背景下，听证会也是有前提的，就是必须公开公平公正，尤其是在参与听证人员选择上的客观公正。

　　这一点并非杞人忧天，早在十年前的2004年，包括故宫在内的6个北京世遗景点门票传出可能大幅度调高的消息后，舆论沸沸扬扬，包括新京报、人民日报在内的诸多媒体纷纷发表言论文章或读者观点进行质疑。但是，参加世遗门票调价听证会的21名听证会代表却均表示支持提价。虽然在舆论的压力下，涨价不了了之，但其中的教训却是不得不多去反思。

　　现在，故宫既然在进行票务政策调整“征求意见”，那么，不妨多听听真实的民意呼声。可以起到分流作用的措施有很多，比如实行预约制，不要动不动就把涨价当做杀手锏。

　　□高地（媒体人）