报团外出将“游”法可依
□万华翼
据悉,从今年10月1日起,我国《旅游法》将正式实施,进一步加强旅游者权益保护,加大治理“零负团费”力度。旅行社、专家、消费者等都在密切关注《旅游法》的实施。新《旅游法》规定禁止强制购物或自费项目,旅游过程中所产生的二次消费将全部以透明的形式转入团费。
旅行社以新《旅游法》的实施为契机重塑行业形象
《旅游法》的出台,将引起了社会各个层面的关注。“新《旅游法》让我们旅行社有法可依,使旅游业上一个新台阶。相信《旅游法》在十一实施后,旅行业将回归正常,走向有序。”春秋旅行社经理王东说。
中原旅行社经理毛红艳说:“新《旅游法》的实施对客人和旅行社都好,这样游客会对旅行社的投诉减少,游客也不会在旅途中被强制消费了。它为旅游者和旅游服务者的行为划了一条红线,是不可触碰的。”
阳光旅行社总经理李红伟告诉记者,“零负团费”将消失,价格会回归正常。
市民参团旅游有了保护伞
“每次出去玩,都会被导游带到当地的特产卖场购物,而且四天的行程只有两天玩,其他时间都消耗在了路上。”陈先生告诉记者,自己喜欢旅游,每逢节假日都要和家人外出放松心情,对在旅程中被导游带着去购物、行程缩水的现象早已见怪不怪。如果新的《旅游法》出台能有效改善这种经营模式并对违规方面作严厉处罚的话,相信会大大增加市民出游的兴致。
记者从市旅游局了解到,新法出台后,没有了自费、购物等项目,上调旅游费用是必然的。我市旅游局监管科董科长表示,我市已经组织5次旅游知识学习与知识竞赛,我市旅游行业人员积极参与。最近省旅游专家将专程来我市作讲座,让旅游行业人员更好地了解和掌握新《旅游法》,以便推动旅游市场良性发展。
旅游价格上涨 实为理性回归
新《旅游法》的实施充分保护了消费者的合法权益,购物、自费等附加项目被禁止,旅行社只有靠提高旅游线路的价格来保经营成本。
一些旅行社的工作人员表示,现在不管是国内游还是省内游,十一期间的旅游线路以及价格都没有出来,大家都在等新《旅游法》的实施,不敢贸然报价。